博客

“博客”一词，源于英文单词Blog/Blogger。Blog，是Weblog的简称。Weblog，其实是Web 和Log的组合词。Web，指World Wide Web，当然是指互联网了；Log的原义则是“航海日志”，后指任何类型的流水记录。合在一起来理解，Weblog就是在网络上的一种流水记录形式或者简称“网络日志”。

Blogger或Weblogger，是指习惯于日常记录并使用Weblog工具的人。虽然在大陆早些时候或者台湾等地，对此概念的译名不尽相同(有的称为“网志”，有的称之为“网录”等等)，但目前已基本统一到“博客”一词上来。该词最早是在2002年8月8日由著名的网络评论家王俊秀和方兴东共同撰文提出来的。博客也好，网志也罢，仅仅是一种名称而已，它的本义还是逃不过Weblog的范围。只是，通常我们所说的“博客”，既可用作名词Blogger或weblogger——指具有博客行为的一类人；也可以作动词用(相当于英文中的Weblog或blog)，指博客采取的具有博客行为反映、是第三方可以用视觉感受到的行为，即博客们所撰写的Blog。因此，“他/她是一位博客，他/她天天在博客”及“博客博什么客?”在中文语法与逻辑上都是正确的。只是不同场合的用法不同罢了。

Blog究竟是什么？说了半天，其实一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的帖子(Post)所构成，这些张贴的文章都按照年份和日期倒序排列。Blog的内容和目的有很大的不同，从对其他网站的链接、评论，有关公司、个人构想的新闻，到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs只是记录着blog个人所见、所闻、所想，还有一些Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做Blogger或Blog writer。

博客存在的方式，一般分为三种类型：一是托管博客，无须自己注册域名、租用空间和编制网页，博客们只要去免费注册申请即可拥有自己的博客空间，是最“多快好省”的方式。二是自建独立网站的博客，有自己的域名、空间和页面风格，需要一定的条件。三是附属博客，将自己的博客作为某一个网站的一部分(如一个栏目、一个频道或者一个地址)。这三类之间可以演变，甚至可以兼得，一人拥有多种博客网站。

什么是贴吧

贴吧自从诞生以来逐渐成为世界最大的中文交流平台，这里为您提供一个表达和交流思想的自由网络空间。
贴吧里每天有无数新的思想和新的话题产生，“将你的思想赠送朋友，你们将各得到两种思想”，只要您使用中文，贴吧就是您交流思想的最好选择！

贴吧的作用有如下表现：

　　　 我已经关注“贴吧现象”很久了，利用各种机会，我和中学生们进行过一些座谈———
　　
　　　 “作为学生，我们承受的压力太多了，只有在贴吧上宣泄一下自己的情绪。骂人时只想自己开心，找找乐子而已，根本没有想要伤害谁，甚至希望被骂的永远都不要知道有贴吧这回事才好。”
　　
　　　 “千万别看我们学校的贴吧，太丢人了。我为和这些人在同一个校园而脸红。他们都是匿名的，外面的人看到了肯定认为我们都是社会渣子，有胆量的用自己的真名注册呀！”
　　
　　　 “贴吧能起到舆论监督作用。学校食堂不好，在贴吧上强烈呼吁后，现在改善了很多。校领导经常上贴吧看看，及时调整一些政策和规定，并不是坏事。有关色情和暴力的东西也是我们所不耻的，网络和现实社会都是一样的，不能因为有这些阴暗的东西而全盘否定贴吧。”
　　
　　　 ……
　　
　　　 贴吧为人们提供了一个宽松的交流平台，但因其匿名性，又不可避免地引发问题。在校园吧里交流的往往是熟人，学生们在虚拟空间和现实校园间穿梭，如果贴吧被恶意使用，造成的伤害远比单纯的虚拟世界或现实生活带来的伤害要大得多。
　　
　　　 无论是QQ还是网络游戏，只属于主动选择它们的人，而贴吧则将所有人裹挟进入，人在被动中成为贴吧的主角，无论自己多么难以容忍，也许都无力改变被攻击的事实。人们在种种网络非议中失去对自己生活的掌控，由此带来巨大的心理压力，造成人与人之间彼此不信任，形成现实社会中的人际恐慌。
　　
　　　 贴吧既在拷问人的道德底线，又在考验人的心理承受能力。从上面的发言中，我发现许多人都认为自己是贴吧的受害者，而将始作俑者说成“害人精”。其实从发展角度来看，在贴吧里既不会有单纯受益人，也不会有单纯受害者。
　　
　　　 贴吧为我们提供了一个自我澄清和自我改善的机会。贴吧之所以让人痛恨，正是因为它所说的并不完全是虚假编造的。它也许是当事人曾经的一个痛处、一个弱点，一个逐渐被人淡忘的选择，却被人公之于众，甚至被无限夸大或者扭曲。
　　
　　　 李老师将自己的全部心血投入到教育教学中来，主观地认为学生应该热爱自己。她把自己定位为一个教育者、指导者，将自己的价值判断传输给学生，并希望自己的学生能从“爱”的角度去理解，而其实，在目前的教育环境下，学生思维活跃，价值判断多元，不管付出了什么，付出了多少，也可能不会被所有学生完全理解和接纳。
　　
　　　 何采儿也是在为当初自己的“反叛”和“浪漫”买单。通过反思自己的过去，找出自己价值观和行为方式存在的问题，进行改善可能是最好的，也是最持久的自我保护。
　　
　　　 贴吧只为人们提供了初始的、最不具建设性的负性情绪宣泄空间。这种宣泄只能暂时平复情绪，但因为缺乏正确的认知和对事物的理解和把握，往往会使人们在认知和行为方式上出现严重偏差。有的同学误认为“骂你，却与你无关”，可实际上，在虚拟世界和现实社会穿梭的人们，一定会备感伤害。而且，无论是何种矛盾，与老师的分歧、对同学的不满只能是恶性重复，别人不会因为你在贴吧上进行了谩骂，行动就会有所改善，甚至会使人际关系进入负性的互动之中。
　　
　　　 现代社会中，每个人都承受着巨大的压力，如何宣泄负性情绪？培养自己正确的认知和准确的沟通能力，这不仅能解决当前面临的困难和挫折，而且是每个人都无法逃避的成长课题。面对这样的新生事物，每个人都要恪守公民应具备的道德底线。
　　
　　　 贴吧给恶意伤人者提供了方便条件，但最终受伤害的却是恶意的始作俑者。“非礼勿听，非礼勿视”就是告诫人们，要给自己营造一个积极向善的心理环境。贴吧中的确存在无中生有，恶语伤人的现象，作者往往是“双面人”，日常生活和网络生活中完全是两种状态，在一念善恶中游走。在短期内，他们可能收获不同社会角色转换的新鲜感。自己酣畅宣泄，而令对方痛不欲生，但长久下去，终将对自身的身心健康埋下了隐患。
　　
　　　 现代社会还会有许多新鲜的事物出现，面对新的事物如何把持自己，是一种人生的选择，而选择在一定程度上决定了你的心情是走向光明还是走向灰暗。

http://cache.baidu.com/c?word=%C ... ;a=4&user=baidu

如何利用贴吧请去这里看看：
http://www.baidu.com/search/post.html

什么是MSN

微软出品的 ICQ 类软件。是一套类似ICQ的线上即时通讯软件（类似于QQ）。以最简单的方式为您提供强有力的即时消息支持。它能使 Microsoft Outlook Express(R) 和 MSNHotmail(R)变得更简单易用。MSN Messenger Service 还可使您与朋友的联机交谈变得更加轻松愉快！
优秀的通信工具！
了解谁在联机并交换即时消息
查看您的朋友何时联机并与其交换即时消息。您可与他们进行单独的聊天，或者在同一个对话窗口中与多达四个的联系人进行聊天。自动的输入指示器可让您知道何时您的朋友正在输入答复。
进行全球电话呼叫
以非常低的费用呼叫世界的任何地方。您可以选择您要使用的电话服务提供商！请从服务提供商的列表中选择最适合您的提供商。
用交谈取代输入
别再敲键盘了！使用计算机上的话筒和扬声器就可以和位于世界各地的朋友进行交谈。
呼叫朋友
将文本消息发送到朋友的移动电话和传呼机上！
此特性仅适用于美国和加拿大。
加入聊天
进入“聊天室”结识新朋友，或加入与名人聊天。
此特性不是在所有地区都适用。
共享图片或其他任何文件
使用 MSN Messenger 与朋友交换照片或喜爱的音乐，或者任何其他文件。
监视新的电子邮件
查看您有多少新的电子邮件。并在您收到新的 MSN Hotmail? 电子邮件时得到通知。
邀请朋友玩游戏
使用 MSN Messenger 邀请朋友联机进行 DirectPlay? 兼容游戏。

4.60082 中文版本直接下载地址：
download.pchome.net/php/download2.php?sid=7841&url=/internet/communications/msn/mmssetupcn460082.exe&svr=3

MSN全称应为Microsoft Network，是“微软网络服务”的意思。中国MSN则包括了MSN门户网站、MSN Messenger、MSN Spaces、MSN Hotmail和MSN Mobile等多个产品。

MSN门户

在门户建设上，MSN通过与上海文广新闻传媒集团东方宽频传播有限公司、赛迪网、上汽集团人来车网、Englishtown、猫扑网、联众世界、指云时代、淘宝网和北青网等国内九家互联网内容、服务提供商合作，正式推出全新的MSN门户。

观察MSN门户可见，MSN正在推行综合门户战略：从即时通讯、E-mail、Blog、搜索等各种应用已形成大包围之势。与9大合作伙伴在社区、拍卖、无线增值、汽车资讯、交友、游戏等众多领域的合作亦透露出MSN的心思：走细分之路，并且将目标瞄准了商务人士市场。

MSNMessenger

2005年4月7日，微软发布MSN Messenger7.0正式版本，同时，面向中国用户的中文版本也正式推出。

MSN Messenger7.0对于以前版本而言作出更多改变。同时，MSN Messenger连络人名单上限也从150人提高为300人。

另外，MSN此次推出的服务实现了门户网站与即时通讯工具的无缝融合，通过MSN Messenger即时通讯表示服务，用户即可方便快捷进入MSN社区、拍卖、图铃下载、汽车，游戏五大频道。微软MSN事业部大中华区总监暨上海美斯恩网络通讯技术有限公司总经理罗川透露，随着业务的展开，MSN还将在年底前推出MSN移动服务与全新的搜索服务。

MSN Spaces

博客即为Blog，又称“网络日志”，在近日发布的《中国博客发展分析报告》中显示，国内博客人数已达1000万左右，而风险投资商对国内博客的关注也日渐升级。“博客”的火热让MSN按奈不住，MSN Spaces测试版虽然才推出不久，然而借助微软强大的桌面优势与MSN平台优势，已经在国内聚集了近200万用户。MSN方面称，短短几个月内，MSN Spaces便跻身于全球用户拓展速度最快的Blog服务之列。业内人士认为，MSN Spaces的易用性、功能融合性、内容模版的个性化、速度的稳定性等方面更是给其他竞争对手带来了巨大压力。

MSN Hotmail

作为与MSN Messenger同属MSN旗下的两大花旦的MSN Hotmail，在此次同台亮相中并没有引起过多关注。一方面，MSN Hotmail仍是免费使用，对于腰包而言用户是大可放心。另外，免费邮箱容量将升至250M，发送附件的大小则达到10M。

同时，在性能上，MSN Hotmail更注重安全性。据了解，MSNHotmail通过扫毒软件服务，自动对电子邮件中的附件进行病毒扫描并自动删除被病毒感染的文件。同时，MSN Hotmail通过微软专有的Smartscreen技术，结合用户个人设置，垃圾邮件报告的措施，最大限度的拦截垃圾邮件

什么是Web 2.0

要理解WEB2.0，先得看WEB的历史。 World Wide Web，简称WWW，是英国人TimBerners-Lee 1989年在欧洲共同体的一个大型科研机构任职时发明的。通过WEB，互联网上的资源，可以在一个网页里比较直观的表示出来；而且资源之间，在网页上可以链来链去。在WEB1.0上做出巨大贡献的公司有Netscape，Yahoo和Google。 Netscape研发出第一个大规模商用的浏览器，Yahoo的杨致远提出了互联网黄页， 而Google后来居上，推出了大受欢迎的搜索服务。

　　 搜索最大的贡献是，把互联网上海量的信息，用机器初步分了个线索。但是，光知道网页里有哪些关键字，只解决了人浏览网页的需求。所以，Tim-Berners-Lee在提出WWW不久，即开始推崇语义网（Semantic Web）的概念。为什么呢？因为互联网上的内容，机器不能理解。他的理想是，网页制作时和架构数据库时，大家都用一种语义的方式，将网页里的内容表述成机器可以理解的格式。这样，整个互联网就成了一个结构严谨的知识库。从理想的角度，这是很诱人的，因为科学家和机器都喜欢有次序的东西。Berners-Lee关心的是，互联网上数据，及能否被其它的互联网应用所重复引用。举一个例子说明标准数据库的魅力。有个产品叫LiberyLink。装了它后，到Amazon上去浏览时，会自动告诉你某一本书在用户当地的图书馆能否找到，书号是多少等。因为一本书有统一的书号和书名，两个不同的互联网服务（Amazon 和当地图书馆数据库检索）可以公享数据，给用户提供全新服务。
　　 但是，语义网提出之后，曲高和寡，响应的人不多。为什么？因为指望要网页的制作者提供这么多额外的信息去让机器理解一个网页，太难；简直就是人给机器打工。这违反了人们能偷懒就偷懒的本性。看看Google的成功就知道。 Google有个Page Rank技术，将网页之间互相链接的关系，用来做结果排序的一个依据，变相利用了网页制作人的判断力。想一想网页的制作者们，从数量来说，比纯浏览者的数量小得多。但Google就这一个革新，用上了网页的制作者的一部份力量，已将其推上了互联网的顶峰。
　　 所以互联网下一步，是要让所有的人都忙起来，全民织网，然后用软件，机器的力量使这些信息更容易被需要的人找到和浏览。如果说WEB1.0是以数据为核心的网，那我觉得WEB2.0是以人为出发点的互联网。 我们看一看最近的一些WEB2.0产品，就可以理解以上观点。

　　 Blog： 用户织网，发表新知识，和其他用户内容链接，进而非常自然的组织这些内容。

　　 RSS： 用户产生内容自动分发，定阅

　　 Podcasting： 个人视频/声频的发布/定阅

　　 SNS： blog+人和人之间的链接

　　 WIKI： 用户共同建设一个大百科全书

　　 从知识生产的角度看，WEB1.0的任务，是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去。WEB2.0的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花；

　　 从内容产生者角度看，WEB1.0是商业公司为主体把内容往网上搬，而WEB2.0则是以用户为主，以简便随意方式，通过blog/podcasting 方式把新内容往网上搬；

　　 从交互性看，WEB1.0是网站对用户为主；WEB2.0是以P2P为主。

　　 从技术上看，WEB客户端化，工作效率越来越高。比如像Ajax技术, GoogleMAP/Gmail里面用得出神入化。

　　 我们看到，用户在互联网上的作用越来越大；他们贡献内容，传播内容，而且提供了这些内容之间的链接关系和浏览路径。在SNS里面，内容是以用户为核心来组织的。WEB2.0是以用户为核心的互联网。

　　 那么，这种意义上的WEB2.0，和Tim Berners-Lee的语义网，有什么不同呢？语义网的出发点是数据的规整及可重复被机器调用，提出使用语义化的内容发布工具， 试图从规则和技术标准上使互联网更加有序。 Google等搜索引擎，在没有语义网的情况下，尽可能的给互联网提供了线索。 WEB2.0则是鼓励用户用最方便的办法发布内容（blog/podcasting），但是通过用户自发的（blog）或者系统自动以人为核心（SNS）的互相链接给这些看似凌乱的内容提供索引。 因为这些线索是用户自己提供，更加符合用户使用感受。互联网逐渐从以关键字为核心的组织方式和阅读方式，到以互联网用户的个人portal（SNS）为线索，或者以个人的思想脉络（blog/rss）为线索的阅读方式。WEB2.0强调用户之间的协作。WIKI是个典型例子。从这个角度看，互联网是在变得更有序，每个用户都在贡献:要么贡献内容,要么贡献内容的次序.

　　 对下一代互联网的看法，还会有很多的讨论。有一点可以肯定，WEB2.0是以人为核心线索的网。提供更方便用户织网的工具，鼓励提供内容。根据用户在互联网上留下的痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新的价值，给整个互联网产生新的价值，才是WEB2.0商业之道。

中文web2.0 TOP100 http://www.i2345.cn/

什么是QQ

腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”；并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。腾讯QQ是由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件，可以使用QQ和好友进行交流，信息即时发送和接收，语音视频面对面聊天，功能非常全面。此外QQ还具有与手机聊天、BP机网上寻呼、聊天室、点对点断点续传传输文件、共享文件、QQ邮箱、备忘录、网络收藏夹、发送贺卡等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。

更多QQ相关http://www.i2345.cn/qq/

什么是论坛

论坛是BBS的中文名称，BBS（Bulletin Board Service,公告牌服务）是Internet上的一种电于信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。象日常生活中的黑板报一样,电子公告牌按不同的主题、分主题分成很多个布告栏，布告栏的设立的依据是大多数BBS使用者的要求和喜好，使用者可以阅读他人关于某个主题的最新看法(几秒钟前别人刚发布过的观点)，也可以将自己的想法毫无保留地贴到公告栏中。同样地，别人对你的观点的回应也是很快的(有时候几秒钟后就可以看到别人对你的观点的看法)。虽然谈话的双方素不相识，却可以亲近地交谈。在BBS里，人们之间的交流打破了空间、时间的限制。参与BBS的人处于一个平等的位置与其他人进行任何问题的探讨。BBS站往往是由一些有志同道合的爱好者建立，对所有人都免费开放。而且，由于BBS的参与人众多，因此各方面的话题都不乏热心者。可以说，在BBS上可以找到任何你感兴趣的话题。

在论坛里，可以按照自己的爱好与特长选择相应的版块，如果擅长技术，则可以在技术版块大显身手，时不时地发一个原创技术贴，满屏的代码直把菜鸟看的晕死过去，碰到有人问一些弱智问题则可以左一句肤浅右一句简单，同时附上短短数字的解决方法，既酷又有型，引发MM尖叫不止，众人崇拜不已，过一把“高手”的瘾；如果爱好文学，则可以杀向文学版块，贴一些原创或是转贴的作品，或针贬时弊，或无病呻吟一番，却也能得到“才子/女”的美名；如果对影音娱乐感兴趣，则可以到相应的版块发布明星动态，与众多粉丝一起探讨某部影片，某位艺人，传传小道消息，感受一下“八卦娱乐”的乐趣；而如果，你没爱好、没特长，那就建议直奔每个论坛最热闹的区域——灌水区，大灌而特灌。

什么是搜索引擎

引擎（search engines）是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供你查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
搜索引擎是一个为你提供信息“检索”服务的网站，它使用某些程序把因特网上的所有信息归类以帮助人们在茫茫网海中搜寻到所需要的信息。
早期的搜索引擎是把因特网中的资源服务器的地址收集起来，由其提供的资源的类型不同而分成不同的目录，再一层层地进行分类。人们要找自己想要的信息可按他们的分类一层层进入，就能最后到达目的地，找到自己想要的信息。这其实是最原始的方式，只适用于因特网信息并不多的时候。随着因特网信息按几何式增长，出现了真正意义上的搜索引擎，这些搜索引擎知道网站上每一页的开始，随后搜索因特网上的所有超级链接，把代表超级链接的所有词汇放入一个数据库。这就是现在搜索引擎的原型。

随着yahoo!的出现，搜索引擎的发展也进入了黄金时代，相比以前其性能更加优越。现在的搜索引擎已经不只是单纯的搜索网页的信息了，它们已经变得更加综合化，完美化了。以搜索引擎权威yahoo!为例，从1995年3月由美籍华裔杨致远等人创办yahoo!开始，到现在，他们从一个单一的搜索引擎发展到现在有电子商务、新闻信息服务、个人免费电子信箱服务等多种网络服务，充分说明了搜索引擎的发展从单一到综合的过程。

然而由于搜索引擎的工作方式和因特网的快速发展，使其搜索的结果让人越来越不满意。例如，搜索“电脑”这个词汇，就可能有数百万页的结果。这是由于搜索引擎通过对网站的相关性来优化搜索结果，这种相关性又是由关键字在网站的位置、网站的名称、 标签等公式来决定的。这就是使搜索引擎搜索结果多而杂的原因。而搜索引擎中的数据库因为因特网的发展变化也必然包含了死链接。

怎样使用搜索引擎http://www.i2345.cn/help/sojiqiao/

什么是电子商务

　　电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
　　 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
　　 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
　　 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

1、电子商务的模式
　　 总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。
B2C

　　 提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。

　　 电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。

　　 亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。

　　 人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。

　　 传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。

B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。

B2B

　　 谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。

与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。

　　 B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

　　 但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。

2、电子商务的实质
　　 尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。
　　 有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门， 所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。

　　 好，笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。

　　 其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。

　　 那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。

什么是电子邮箱

电子邮件 就是 Email，也可以叫邮箱。
Email(Electronic Mail,电子邮件)是Internet上的重要信息服务方式．它为世界各地的 Internet用户提供了一种极为快速．简单和经济的通讯和交换信息的方法。与常规信函相比，Email非常迅速，把信息传递时间由几天到十几天减少到几分钟而且Email使用非常方便，即写即发，省去了粘贴邮票和跑邮局的烦恼；与电话相比，Email的使用是非常经济的，传输几乎是免费的。正是由于这些优点，Internet上数以亿计的用户都有自己的Email地址，Email也成为利用率最高的Internet应用。
Email地址是以域为基础的地址，zuccchen@ema.zju.edu.cn 就是作者在浙江大学校园网络中心使用的Email地址。Emai1地址是Internet的动态分配的地址， 不是IP地址，后者是Internet主机所须具有的静态的，固定的地址。除了为用户提供基本的电子邮件服务，还可以使用Email给邮寄列表(Mailing List)中的每个注册成员分发电子邮件以及提供电子期刊。Email的传递是由一个标准化的简单邮件传输协议SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)来完成的.SMTP是TCP/IP协议的一部分，它概述了电子邮件的信息格式和传输处理方法。目前Windows操作系统环境下使用最多的Email收发工具是Netscape Navigator浏览器中的Email收发工具，Netscape Navigator 发送Email的窗口用户在 Mail To 栏中输入对方的Email地址，在Cc栏中输入邮件拷贝传送的地垃，在 Subject栏中输入邮件标题，在正文栏中即可输入邮件内容。当然也可以先用 Windows 记事本编辑好邮件正文，然后用Attachment按钮调此邮件。最后用鼠标点一下Send 按钮，邮件就发出了。如果用户用鼠标点切Email收发工具窗口的Get:mail按钮，则最新收到的邮件就会显示出来，用户可以一一观看。

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什么是门户网站

门户（portal）。原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。

广义注解
这里是一个应用框架，它将各种应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的信息通道, 使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息。

狭义注解
所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索发动机和网络接入服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留驻互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索发动机、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。